سياسة الخصوصية
إصدار ١.٠ | يونيو ٢٠٢٦
في تطبيق أم وأب نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي لا يقبل المساومة. تُوضح هذه السياسة بشفافية تامة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائح هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
البيانات التي نجمعها
عند التسجيل نجمع رقم الجوال (إلزامي) والاسم (اختياري). عند الاستخدام نجمع بيانات الأطفال التي تُدخلها أنت (الاسم والعمر والجنس)، وتفضيلاتك التربوية، ومحتوى المحادثات. تلقائياً نجمع نوع الجهاز ونظام التشغيل وبيانات الاستخدام وتقارير الأعطال. لا نجمع إطلاقاً بيانات الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو الصور.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك استناداً إلى موافقتك الصريحة عند التسجيل، وتنفيذ العقد لتقديم الخدمة، والالتزامات القانونية وفق الأنظمة السعودية، والمصلحة المشروعة في تحسين الخدمة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك حصراً في تشغيل الخدمة وتقديم الردود التربوية المخصصة، وإدارة حسابك واشتراكك، وإرسال إشعارات الخدمة بموافقتك، وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، والامتثال للمتطلبات القانونية. نحن لا نستخدم بياناتك للإعلانات المستهدفة ولا نبيعها لأي طرف ثالث.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمة الضروريين: Google Firebase للتخزين والمصادقة، وAnthropic لمعالجة المحادثات بالذكاء الاصطناعي، وRevenueCat لإدارة الاشتراكات، وOneSignal لإرسال الإشعارات. جميعهم ملتزمون بسياسات حماية بيانات صارمة ومعتمدة دولياً.
الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
يستخدم التطبيق نماذج ذكاء اصطناعي من شركة Anthropic لمعالجة محادثاتك وتوليد الردود التربوية. محادثاتك تُستخدم لتقديم الرد الفوري لك وتحسين جودة النموذج بشكل مجمّع وغير معرّف. لا تُستخدم محادثاتك بشكل فردي لأغراض تجارية أو إعلانية. يمكنك طلب حذف سجل محادثاتك في أي وقت.
حماية بيانات الأطفال
تُعد بيانات الأطفال بيانات حساسة تحظى بمستوى حماية أعلى. لا نجمع بيانات الأطفال مباشرة، وما يُدخله الوالدان يخضع لحماية مضاعفة. لا تُستخدم بيانات الأطفال في أي شكل من أشكال التنميط أو الإعلان.
أمن البيانات
نطبق تشفير SSL/TLS لجميع البيانات أثناء النقل، وتشفير البيانات المخزنة، والمصادقة الثنائية للوصول الداخلي، ومراجعات أمنية دورية، وتقييد الوصول على أساس الحاجة فقط.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك وتسعين يوماً بعده، وسجل المحادثات لمدة اثني عشر شهراً، وبيانات الفواتير لخمس سنوات وفق المتطلبات النظامية. بعد حذف الحساب تُحذف جميع البيانات خلال ثلاثين يوماً.
حقوقك
وفق نظام PDPL يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها وسحب موافقتك في أي وقت والحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل.
الامتثال لسدايا
يلتزم التطبيق بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، وإطار حوكمة الذكاء الاصطناعي الصادر عن سدايا، ومتطلبات الشفافية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، ومعايير الأمن السيبراني.
التواصل بشأن الخصوصية
info@omwab.com — سيتم الرد خلال ١٤ يوم عمل. في حال عدم الرضا عن الاستجابة يحق لك التقدم بشكوى لهيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa.
تحديث السياسة
سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية قبل ثلاثين يوماً من تطبيقها عبر إشعار داخل التطبيق أو رسالة نصية.